物業發生災情宜馬上找搶修公司

物業發生災情宜馬上找搶修公司

位於萬錦市的Rainbow International Restoration災後搶修公司專注於對住宅和商業單位發生水災、火災、霉菌的搶修工作。華人往往在災後首先想到的是打電話給保險公司,殊不知往往錯過了最佳搶修時間。

 

Rainbow萬錦公司的華裔高級項目經理楊立主要負責華人社區的災後搶修工作,她看到不少華人打理房屋和災後搶修的誤區。「很多華人業主移民來加拿大之前都是住公寓的,並不需要知道房屋維修和受損後如何處理的知識。」

 

水閥凍爆水浸房屋

 

楊立對一些具有「華人特色」的災後搶修特別有印象。「例如冬天來臨之前如果不做好屋頂水槽的清理工作,就會造成堵塞繼而對屋內造成水害。還有一個客戶對暖爐檢測護理後就放假飛回中國,殊不知嚴寒天氣造成家中水閥爆裂,導致全屋被水浸並結冰。最後是鄰居報警,要消防員破門把水閥關掉,但已造成這間兩百萬的房子只剩一個殼,損失高達一百萬元。」

 

楊立坦言,一般華人客戶在災後理賠上和保險公司有很大的語言障礙,同時事發後在沒有諮詢過災後搶修公司進行檢查估價,便打電話給保險公司報告索賠,如果事後發現受損程度不值得索賠,但已經打破了無賠償紀錄,這樣就很有可能導致保費上漲,或將來續保困難。

 

她建議,若遭遇房屋受損,首先讓災後處理公司上門評估,再和保險經紀根據所買保險的墊底費和以前的索賠紀錄來決定是否值得報保險。一般經驗是損失超過墊底費的2.5倍以上時才值得去索賠,否則長遠看會對客戶不利。

 

延誤令受損情況惡化

 

楊立還提到,常見誤區是華人客戶在受損後,認為最重要的是知道保險會不會賠,但很多水浸或污水倒灌發生在夜晚或週末。「客戶寧可等到下一個工作日找保險公司,卻不立即聯絡救災。這樣受損情況不斷惡化,受損金額增大,甚至導致黴菌大量繁殖。然而處理黴菌的費用相對其他災害處理要高得多,保險公司一般不會負責這筆費用。」所以事發後要第一時間找專業的災後處理公司,減損止損是關鍵的第一步,理賠是第二步。

 

Rainbow International提供免費評估,詳情可電郵楊立maggiey@rainbowrh.ca

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